Termini e condizioni
Premessa Le seguenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da LAMA s.r.l. (di seguito “”lamashop.it””) – Sede Legale ed Operativa Via G. Amendola, 8 – 50058 Signa (Fi) Capitale Sociale i.v. €115.000,00 – C.F./Partita IVA 00409090487, REA n. 233404 Iscrizione Registro imprese di Firenze 00409090487 – tramite il proprio sito Internet www.”lamashop.it”
Il cliente dichiara di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.
1 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la disciplina dei diritti e degli obblighi propri delle parti nel rapporto di vendita a distanza effettuata sul sito www.”lamashop.it”.
2 – Documenti contrattuali
Il contratto deve essere composto dai seguenti documenti:
- Condizioni generali di vendita riportate sotto • Conferma d’ordine Le fotografie riportate sul sito hanno solo scopo illustrativo per agevolare il cliente nel percorso dell’acquisto e pertanto non hanno valore contrattuale.
“lamashop.it” non è responsabile di eventuali alterazioni derivanti da elaborazioni delle suddette immagini
3 – RICEZIONE ORDINE
Qualsiasi conferma d’ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell’ordine”. Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
4 – Accettazione d’ordine
La conferma dell’ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l’invio della conferma ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti dal cliente. Il contratto di vendita con “lamashop.it” si concluderà solamente nel momento in cui invieremo una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, spese di spedizione) nonché i termini di cui all’art. 9 delle presenti condizioni. Nel caso in cui l’ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potrebbero sussistere conferme di spedizione separate.
“lamashop.it” si riserva la facoltà di non confermare un ordine per qualsiasi motivo attinente un problema di approvvigionamento prodotti o per altra e/o diversa motivazione rimessa al suo insindacabile giudizio. “lamashop.it” non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. “lamashop.it” non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
5 – Disponibilità dei prodotti
Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line.
“lamashop.it” si riserva altresì di comunicare al cliente, entro 30 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile su “lamashop.it” sarà facoltà del cliente richiedere un buono dell’importo del corrispettivo pagato spendibile sul sito www.”lamashop.it”, o richiedere il rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.
6 – Prezzi – Fattura
I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA in vigore.
Il prezzo garantito all’acquirente è quello riportato sulla conferma d’ordine al momento dell’acquisto.
7 – Pagamento
Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili. Il cliente garantisce a “lamashop.it” di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per l’utilizzo dello strumento di pagamento indicato in fase di ordine. In caso di mancata ricezione del pagamento, “lamashop.it” si riserva la facoltà di annullare l’ordine.
Nel caso di pagamento mediante carta di credito, “lamashop.it” si riserva il diritto di richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata. Resta inteso che, trascorse 24 ore, in mancanza dell’invio richiesto, “lamashop.it” potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine. I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).
8 – Trasferimento dei rischi
Il trasferimento dei rischi al cliente avviene solo ed esclusivamente al momento della consegna dei beni.
Nel caso di scelta del trasportatore ad opera del cliente, o ritiro diretto, i rischi del trasporto graveranno esclusivamente su quest’ultimo. Durante il periodo di recesso ex art. 13 del presenti Condizioni, il cliente è responsabile dei beni in qualità di custode. In caso di danneggiamento e/ o distruzione dei prodotti durante la custodia del cliente, quest’ultimo sarà ritenuto responsabile nei termini di Legge.
9 – Esecuzione dell’ordine
L’ordine verrà eseguito previa accettazione da parte di “lamashop.it” nei termini indicati sul Sito e comunque entro e non oltre 60 giorni lavorativi successivi alla conferma dell’ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo diverso accordo specifico tra le parti.
“lamashop.it” si ritiene sollevata da ogni tipo di responsabilità per eventuali ritardi nella consegna anche oltre il termine massimo previsto, qualora il ritardo sia dovuto a cause di forza maggiore e/o di caso fortuito. In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, “lamashop.it” si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità, tenuto conto anche di quanto stabilito dal sopra indicato articolo 6.
10 – Consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. La consegna è intesa sempre al piano stradale. La richiesta di consegna di un bene ad altro piano deve essere concordata preventivamente all’atto della conferma definitiva dell’ordine.
Ove non specificamente previsto e/o accordato, non è previsto il servizio di installazione dei prodotti venduti. “lamashop.it”, fatto salvo quanto previsto all’art. 6 sopra citato si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi, o tramite personale proprio. “lamashop.it” non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti ad inesattezze e/o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, firmato dal cliente alla consegna del prodotto, costituisce prova dell’avvenuta consegna del bene.
“lamashop.it” richiede che il cliente, al momento della consegna dei beni ad opera del vettore e prima di procedere alla sottoscrizione del documento di ricezione, provveda alla verifica dello stato di integrità dei prodotti. Qualora ciò non fosse possibile sarà facoltà del cliente provvedere ad apporre la riserva per controllo integrità della merce sull’apposito modulo del corriere.
Nel caso in cui la merce pervenisse danneggiata, il cliente dovrà provvedere a darne sollecita comunicazione alla “lamashop.it” nelle forme e nei termini previsti dalla Legge.
11 – Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a “lamashop.it” che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione e deposito a carico del cliente.
12- Diritto di recesso
In conformità a quanto previsto e disciplinato dall’art. 64 D.Lgs 206/2005 in tema di recesso, il periodo legale per esercitare detto diritto è di 14 giorni dal giorno di ricevimento dei beni da parte del consumatore qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione. La comunicazione del recesso deve essere indirizzata a LAMA s.r.l. Via G. Amendola, 8 50058 Signa (Fi)a mezzo email: admin@”lamadesign.it”.
Il cliente che, nell’esercizio del suo diritto di recesso, restituirà il prodotto completo di tutti gli imballi originali ha diritto, entro 14 giorni dal giorno in cui “lamashop.it” ha ricevuto il prodotto, al rimborso del prezzo del/i prodotto/i ordinati e delle spese di spedizione per l’andata; mentre quelle sostenute per il rientro della merce saranno sempre a carico del cliente. A parziale modifica di quanto previsto nell’ultimo comma dell’Art. 56 del codice del consumo, il cliente si rende edotto del fatto che “lamashop.it” si riserva la facoltà di effettuare il rimborso, solo dopo aver debitamente controllato l’integrità della merce e la totale assenza di eventuali danneggiamenti subiti dal/i beni. “lamashop.it” si riserva inoltre la facoltà di non accettare resi danneggiati e/o non muniti di tutti gli imballi originali.
“lamashop.it” può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto che deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il cliente dovrà inserire all’interno dell’imballo originale copia del documento di consegna ricevuto.
I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. Le spese di restituzione del bene a “lamashop.it” sono a carico del cliente. Come previsto dalla normativa in materia il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita, non si applica ai beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
13 – Garanzia
Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica da parte di “lamashop.it” prima di essere spediti. Tuttavia il cliente beneficia di una garanzia contrattuale contro qualsiasi difetto che il prodotto potrebbe presentare per un periodo di ventiquattro mesi a partire dalla consegna a patto che se ne sia fatto un uso normale e conforme alle raccomandazioni riportate nei documenti allegati ai prodotti e nei relativi libretti di istruzione. Infine, alcuni prodotti godono di un’estensione di garanzia. In questi casi, le modalità e la durata della garanzia vengono precisate nel certificato di garanzia consegnato insieme al prodotto. Quest’ultimo non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d’uso. Per l’attivazione della garanzia, il cliente restituisce il prodotto a “lamashop.it” a proprie spese allegandovi l’originale della fattura. Il prodotto verrà cambiato con un prodotto identico e inviato al cliente a spese di “lamashop.it”, eccetto in caso di rottura di stock o di cessata produzione della gamma proposta da “lamashop.it”. In quest’ultima ipotesi, potrà richiedere un buono dell’importo del corrispettivo pagato spendibile sul sito www.”lamashop.it”, o presso il punto vendita LAMA s.r.l. in Via G. Amendola, 8 – 50058 Signa (Fi). Resta inteso che l’acquirente – se consumatore – avrà in ogni caso diritto a vedersi riconoscere i diritti di garanzia ad esso spettanti in forza della disciplina italiana in materia di conformità nella vendita dei beni di consumo di cui al Codice del Consumo.
- Comunicazioni
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare “lamashop.it” ai seguenti recapiti:
LAMA s.r.l.
Via G. Amendola, 8 50058 Signa (Fi) email: admin@”lamadesign.it”
- Diritti di proprietà intellettuale e industriale
“lamashop.it” informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. “lamashop.it” si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti. “lamashop.it” non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da essa commercializzati sul sito, rispetto ai quali il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.
16 – Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti. Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
- Modifiche
“lamashop.it” si riserva il diritto di apportare, in qualunque momento, a propria esclusiva discrezione, eventuali modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti nella misura in cui ritenuti necessari e/o, semplicemente, opportuni al Sito, ai contenuti, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito stesso (ivi incluse le presenti Condizioni Generali).
Per chiarezza, ogni modifica e/o aggiornamento effettuata come sopra non avrà effetto sui Contratti già conclusi con Clienti prima dell’implementazione di tale modifica o aggiornamento.
- Legge applicabile Il contratto di vendita tra il Cliente e “lamashop.it” si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Firenze. Il trattamento dei dati personali in possesso di Lama srl, ex art.13 dlr n° 196/03, sarà svolto esclusivamente in esecuzione di obblighi legali, fiscali, contabili ed in adempimento di specifiche prestazioni contrattuali.
? “Accetto le condizioni generali di vendita”
? “Accetto ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del c.c. di conoscere esattamente, di aver preso compiuta visione e di approvare specificamente i patti agli articoli 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19 delle condizioni generali di vendita”
Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da “lamashop.it” conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione
? “Acconsento al trattamento dei dati personali conformemente a quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003.”